г. Воронеж
пр-т Патриотов, 45б

График работы
Пн-Сб 9:00-18:00

Как выбрать автосервис

09/28/2018 - 09:50

Если сразу выбрать хороший автосервис, в котором будет обслуживаться авто, можно избежать множества проблем в будущем.

При выборе автосервиса первоочередно нужно обратить внимание на такие факторы:

  • в каком разнообразии предлагаются услуги;
  • есть ли собственный магазин запчастей;
  • как быстро и на каком уровне оказываются все услуги;
  • есть ли дополнительные услуги.

Если автосервис оказывает свои услуги качественно, то ему нечего скрывать от клиента, он ведет свои дела открыто, не запрещает клиенту находиться в ремонтной зоне и наблюдать за работой.

Как советуют выбирать автосервис специалисты

  1. Изучить стенд с информацией для клиентов. На нем должны размещаться сертификаты и лицензия, где подтверждается право СТО оказывать весь перечень услуг. Данные бумаги не должны прятать от посетителей, так как каждый имеет право ознакомиться с указанной информацией.
  2. Количество работающих на СТО людей и уровень их занятости. Если сервис хороший, то механики в нем не просиживают без дела подолгу, они выполняют свои обязанности. Если в течение рабочего дня механики могут себе позволить заниматься посторонними делами, это означает, что сервис не очень загружен, а значит, он не пользуется спросом. Если с вами на станции присутствуют и другие клиенты, то не постесняйтесь подойти к ним и узнать о качестве предоставляемого сервиса.
  3. Как выглядит персонал. Если руководитель хороший, то он заботится о внешности своего персонала. В таком случае они в фирменной и чистой одежде, предназначенной для проведения конкретных работ.
  4. Можно ли присутствовать при проведении работы. Если сервис ведет свою работу прозрачно, то ему нечего скрывать, механики не будут настаивать, чтобы клиент ожидал в зоне вне бокса, если тот хочет лично наблюдать за процессом ремонта. Если же мастер наотрез отказывается показывать, как он проводит работу, стоит задуматься о дальнейшем использовании услуг данного сервиса.
  5. Навыки работы с определенной маркой авто. Не стесняйтесь задать мастеру вопрос, работал ли он уже конкретно с этим автомобилем. Если у него есть такой опыт, то он сможет быстрее и лучше провести диагностику и выявить проблему.
  6. Ну и конечно, в вопросе, как выбрать автосервис, очень важным остается фактор наличия всего необходимого оборудования – инструментария, специализированных стендов и так далее.